你在 PG娱乐中心的信息，会被这样妥善保管

你在 PG娱乐中心的公开页面浏览栏目预告、翻阅公告资料库，或者在站内检索里输入关键词，这套说明都适用。在会员中心按日期区间查看权益变动、通过邮箱或电话联系客服，同样包含在内。

平板端厂商专区会读取设备类型和系统版本，用来把 36 个平板品牌、112 个型号条目按你的设备归到合适的分组里。从本站点开的外部链接，信息处理方式由对方站点自行说明。

信息的产生方式和你用到的功能直接相关。下面四类是最常接触到的情况。

• 让检索更快命中：把大家常搜的词与四位条目编号的对应关系整理出来，减少来回翻页的次数。
• 让栏目节奏更贴合阅读习惯：内容运营团队每周发布本周栏目节奏表，栏目预告维持每周 12–18 条的更新量，哪些主题被打开得多，会成为下一轮选题的依据。
• 支撑权益自助查询：按你选择的日期区间返回近 18 个月内的分类调整摘要，查到的内容与所选区间一一对应。
• 把客服答复做完整：客服团队工作日 9:00–18:00 轮值，工单 48 小时首次解决率 92%，需要跨栏目确认的问题会转给对应运营同事继续跟进。

必要 Cookie 用来维持页面状态，比如记住你刚才浏览的分区、保留当前的检索条件。关掉之后部分入口需要重新点选，阅读本身不受影响。

匿名统计只记录页面访问量、设备类型和访问来源的汇总结果，用来判断哪些栏目需要补充内容、哪些页面打开偏慢。这类数据不用于识别具体是谁在浏览。

想关闭的话，可以在浏览器的设置里找到隐私或站点数据一栏，清除已有 Cookie，或者直接把本站设为禁止写入。禁用后页面照常可以阅读，只是检索历史和上次停留的分区不会自动保留。

提供服务器运行、邮件投递和访问统计的服务商，会在完成对应工作所必需的范围内接触信息，并按照约定的用途处理，不能挪作他用。

除法律法规要求或主管机关依法调取之外，我们不会把信息交给其他方面。你留在邮件里的联系方式只用于答复这一次问题，不会转成推广名单，也不会用于与你所问内容无关的推送。平台与 12 家内容合作工作室、8 家设备适配服务商的协作，均不涉及用户个人信息的交换。

会员权益的变动记录保留 18 个月，你可以在会员中心按日期区间查看这段时间内的分类调整摘要。服务器访问日志按固定周期滚动清理，超出周期即自动覆盖，不再保留。

信息在传输和存放两个环节都做了处理：内部按岗位分配查看权限，客服与审核团队 9 人按流程接触工单内容，敏感字段加密存放，批量导出与集中查询会留下操作记录，便于日后回溯。

• 查询：发邮件说明想看的内容，例如某个时间段的权益记录或某次检索发生的时间，我们会把能找到的部分整理好回复你。
• 更正：邮箱、电话等联系信息写错了，直接回信说明需要改成什么即可。
• 删除：对已经不再需要的信息，可以来信要求删除；涉及权益记录留存周期和法规要求的部分，我们会说明处理到哪一步。
• 撤回同意：调整浏览器里的 Cookie 设置，或者在邮件中注明不再接收后续联系。

以上请求在工作日 9:00–18:00 内受理，一般在两个工作日内给出答复。需要电话沟通的，请在邮件里留下号码，客服会按顺序回拨。

这份说明会随功能调整同步更新，新版发布时出现在公告资料库里，编号落在 3000–3999 区间；涉及权益记录方式的重大调整，会提前 24 小时发出公告。

对某段说明拿不准，或者想确认某个操作会留下什么信息，发邮件到 kefu@pg-official-play.com.cn 最快，工作日 9:00–18:00 内回复。需要电话沟通可拨 400-8417-4192，并在邮件中留下联系方式，客服按序回拨。